Erweitertes Rückgabefenster: Bei uns bieten wir Ihnen ein erweitertes Rückgabefenster von 14 Tagen an.

Bitte beachten Sie, dass die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand sein sollte und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss.

Wenn Sie eine Stornierung wünschen, müssen Sie den Widerruf innerhalb desselben Tages, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, einreichen, um den Versand zu stornieren. Andernfalls müssen Sie die Rücksendung für per Post versandte Artikel organisieren.

Die Kosten für die Rücksendung bei Paketen trägt der Käufer. Die Ware muss neu, oder wenn gebraucht neuwertig sein bei der Rücksendung. Wir erheben keine Wiedereinstellungsgebühren.

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf schriftlich per E-Mail oder postalisch an folgende Adresse erfolgen muss:

Thomas Sierau

Klessower Dorfstraße 4

03222 Lübbenau

E-Mail: info@ts-design24.de

Wenn Sie Fragen zum Widerrufsrecht haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

RÜCKSENDUNGEN

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Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage nach Erhalt der Ware.


Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. 
Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ts-design24.de.

• Umtausch (falls zutreffen)

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@ts-design24.de und schicke Sie den Artikel an: J

Thomas Sierau

Klessower Dorfstraße 4

03222 Lübbenau

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.